N-able, un proveedor de protección de datos centrado en proveedores de servicios gestionados (MSP), ha publicado sólidos resultados financieros para el primer trimestre de 2026. La empresa logró reducir su pérdida neta, pero su impulso de crecimiento se ha enfriado, ya que su estrategia de apuntar a clientes a gran escala prolonga los tiempos de respuesta de las ventas.
La empresa registró unos ingresos trimestrales de 133,7 millones de dólares, superando su umbral superior previsto de 132 millones de dólares y marcando un aumento interanual del 13,1%. Registró una pérdida neta GAAP de 600.000 dólares, una mejora sustancial con respecto al déficit de 7,2 millones de dólares del mismo período del año pasado. N-able logró una rentabilidad continua durante 15 trimestres hasta finales de 2024; sin embargo, ha incurrido en pérdidas en cuatro de los últimos cinco trimestres.
John Pagliuca, presidente y director ejecutivo de N-able, comentó: "Hemos logrado un sólido desempeño en el primer trimestre, respaldado por una mejor retención de clientes y un avance constante del negocio en todos los segmentos. A medida que la inteligencia artificial complica aún más las ciberamenazas y las infraestructuras de TI, la industria de la ciberseguridad se acerca a un punto de inflexión crítico. Nuestra plataforma personalizada está perfectamente diseñada para este panorama cambiante. Integrada en los sistemas operativos existentes de los clientes, automatiza el trabajo manual repetitivo que anteriormente dependía del soporte del servicio. Esto permite a nuestros socios comerciales expandirse su escala de manera eficiente y al mismo tiempo reforzar las defensas de ciberseguridad”.
La empresa fue testigo de un progreso notable en la expansión de las ventas del canal. Durante la sesión informativa sobre resultados, Pagliuca afirmó: "Hemos establecido un modelo de negocio MSP maduro, que presta servicio al 25% de los 150 MSP principales de CRN. Junto con la creciente escala de nuestra red de revendedores de valor agregado (VAR), nuestra amplia cobertura de canales nos permite capturar las demandas comerciales de todo el mercado".
Añadió además: "La solución User End-point Management (UEM) ha demostrado un valor de mercado tangible en la implementación práctica, con seis de nuestros diez principales clientes recién adquiridos adoptando nuestro producto UEM".
Jason Ader, analista de William Blair, señaló: "Cuatro de las cinco principales adquisiciones de nuevos clientes este trimestre provinieron del canal VAR. La solución UEM ganó fuerte tracción en este canal gracias a la optimización integrada de la gestión de terminales y las herramientas de seguridad. Complementa el sistema de ventas maduro de MSP y ayuda a la empresa a asegurar mayores montos de transacciones iniciales".
Ader también mencionó el progreso constante de N-able para acceder al mercado de gama media y alta. El número de clientes con un ingreso anual recurrente (ARR) de más de $50 000 aumentó en 312 año tras año a 2710, lo que contribuyó con el 62 % del ARR total. Mientras tanto, los clientes con ARR superiores a 100.000 dólares representaron el 41% de los ingresos recurrentes totales. El equipo directivo admitió que adquirir clientes empresariales grandes y sofisticados conlleva ciclos de ventas más largos y estándares de evaluación del retorno de la inversión más estrictos, lo que se tiene en cuenta en el pronóstico financiero para todo el año.
La proyección de ingresos para el segundo trimestre se fija en 138 millones de dólares (con un rango de fluctuación de ±250.000 dólares), lo que representa una tasa de crecimiento interanual del 5,2%, una desaceleración notoria en comparación con el crecimiento del 13,1% en el primer trimestre. Ader explicó: "La guía trimestral conservadora surge de expectativas prudentes para la monetización de nuevos productos. Los ciclos de ventas más largos son inevitables ya que la compañía apunta a contratos de seis cifras y acuerdos plurianuales de siete cifras, que generalmente requieren la aprobación de los altos ejecutivos o juntas corporativas".
La previsión de ingresos para todo el año 2026 se mantiene sin cambios en 556,5 millones de dólares (± 25 millones de dólares), lo que equivale a una tasa de crecimiento interanual del 8,8%.
En la actualidad, el efecto sinérgico de la IA y la ciberseguridad en el crecimiento empresarial de N-able sigue siendo relativamente discreto.
Pagliuca explicó que la integración de la asistencia de IA en el sistema UEM reducirá drásticamente las cargas de trabajo operativas repetitivas para el personal técnico. "Esta iniciativa continúa nuestra transformación de servicios dependientes de mano de obra a soluciones basadas en software, y tenemos altas expectativas para su desempeño. Estamos incorporando tecnología de IA agente para reducir las cargas de trabajo manuales para los socios MSP, ayudándolos a mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad".
N-able también está desarrollando una solución de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS). Como reveló Pagliuca: "El producto DRaaS se encuentra actualmente en versión preliminar limitada y se ha entregado a clientes seleccionados. Planeamos completar su lanzamiento oficial en la segunda mitad de este año".
Además, está previsto el lanzamiento de una herramienta de protección de seguridad de Google Workspace a finales de este año, que ahora se encuentra en la fase de vista previa limitada con clientes reservados. Junto con la solución DRaaS, se espera que los dos nuevos productos aceleren el crecimiento de los ingresos de N-able. Pagliuca señaló: "Estas ofertas diversificadas elevarán nuestra tasa de captación de clientes. Además, las estrategias de venta cruzada basadas en nuevos productos impulsarán aún más la expansión del negocio".
Se prevé que N-able volverá a ser rentable y mantendrá un crecimiento de ingresos de dos dígitos en el futuro.
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